常见问与答
前往东武观光服务中心的交通方法
请问如何去浅草？
浅草位于东京东侧，乘电车前往非常方便。东京地下铁银座线、都营地下铁浅草线和筑波EXPRESS线三线路都在浅草设有车站。
如果您从上野附近出发，请从上野车站乘东京地下铁银座线“浅草行”（开往浅草）方向，终点站即是浅草。
如果您从银座附近出发，请从银座车站乘东京地下铁银座线“浅草行”（开往浅草）方向，终点站即是浅草。或请从东银座车站乘都营地下铁浅草线开往浅草方向的电车，并请在浅草车站下车。
如果您从新宿或池袋附近出发，请乘山手线到上野，再从上野车站乘东京地下铁银座线“浅草行”（开往浅草）方向，终点站即是浅草。
东武观光服务中心(Tobu Sightseeing Service Center)在浅草的哪里呢？
关于购票
由于行程尚未确定，请问能否于当天购买旅游通票和特急券？
只要当天亲临东武观光服务中心即可购票。但特急电车因有满座的可能性，建议已确定行程的旅客在本网站提前购票。此外，饭店预约服务仅限在本网站，东武观光服务中心无法提供。
如果临时决定赴日，请问能否购买旅游通票？
四天前为止均可购买。若超过期限，请到当地的东武观光服务中心购买。
请问在当地东武观光服务中心购票时，可否使用信用卡？
可以使用信用卡。（包括VISA、美国运通卡等主要信用卡。）
请问如果和日本友人一同前往旅行，可否购票？
很抱歉，原则上旅游通票仅限外国籍旅客。
关于变更或取消
已经购买的票如果行程变动，可否办理退票？
关于退票手续，可在浅草车站东武观光服务中心办理。但仅限于期限内未使用的车票，并收取210日元手续费。此外，特急券限出发时间前的未使用车票，并收取100日元手续费。（但是，如因台风等停开的情形除外。）
如未能乘上指定的特急电车怎么办呢？
很抱歉，过了出发时间后将无法办理特急券退款，请重新购买特急券。
日光、鬼怒川的行程有了变动，请问与旅游通票同时购买的回程特急券能否办理变更手续？
在东武观光服务中心与旅游通票一同购买的特急券属于特别优惠券，恕无法变更。请重新以定价在日光、鬼怒川购买特急券，再带着附有不使用证明的原优惠特急券（该原优惠特急券可在特急列车开车时间前，请车站工作人员盖上“不使用证明”，以兹证明。）至东武观光中心办理退票，将收取100日元手续费。
关于通票的内容
如想在有效期限内前往日光两次，旅游通票可以使用两次吗？
浅草—下今市间只限一次往返，因此第二次乘车时将另行计费。下今市之后的电车和巴士乘车券仍然有效，欢迎继续使用。
听说旅游通票有多项优惠，请问有哪些优惠？
于贴有右侧标志之商店出示通票，可享折扣等优惠。
详情请见此 >>
关于前往日光、鬼怒川的交通方法
特急和快速（区间快速）电车有何不同？
特急电车全部为对号入座，除旅游通票外仍需购买特急券。特急电车使用的为豪华“SPACIA”列车，提供车上销售服务，而且有个人包厢。此外，可以最快速度抵达日光、鬼怒川。
快速电车只凭旅游通票即可乘坐，全席均不对号入座，抵达时间不如特急电车快。
区间快速电车也凭旅游通票即可乘坐，全席均不对号入座，抵达时间要比特急电车和快速电车慢，乘坐时请注意。
如想乘坐特急电车前往日光，可否乘坐“KINU”前往?
直达电车只有“KEGON”。如果乘坐“KINU”，请在下今市换乘接续电车前往。（所有特急电车时间都安排有接续电车，只需下车并换乘在同一站台另一侧的列车即可，非常方便。）