특급권
이용 안내
특급권 인터넷 구매・예약 서비스란?
'특급권 인터넷 구매・예약 서비스'는 스마트폰이나 컴퓨터를 이용하여 인터넷상에서 특급권을 구매・예약할 수 있는 서비스입니다.
- ※특급 열차의 자세한 내용은 여기
- ※승차권은 구매・예약을 할 수 없습니다.
- ※각종 외국인용 할인 패스의 할인 대상 외입니다.
회원 등록 불필요
- ※전화번호, 메일 주소를 입력하기만 하면 이용하실 수 있습니다.
서비스 시간: 오전 4:50~오전 0:20
- ※이용 중에 상기 시간이 지나면 이용할 수 없게 되므로 주의하시기 바랍니다.
구매와 예약의 주요 차이점
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구매 좌석 번호가 확정된 특급권을 신용카드로 구매하는 것을 말합니다. |
예약 지금은 특급권을 구매하지 않고 나중에 구매하기 위해 좌석을 확보하는 것을 말합니다. |
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|---|---|---|
| 승차일 당일의 구매/예약 |
가능
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불가
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| 구매/예약 가능 열차수 | 같은 날 구매는 하행・상행 각 3대의 열차까지입니다. | 12대의 열차까지 예약 가능합니다. 단, 같은 날 예약은 하행・상행 각 3대의 열차까지입니다. |
| 좌석 지정 |
가능
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불가
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| 별실 구매/예약 |
가능
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불가 |
| 특급권의 수령 |
불필요
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필요
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주의사항
- 특급권은 승차하시기 전에 구매하십시오.
- 지정된 좌석에 앉지 않으신 승객에게는 차표를 보여달라고 하는 경우가 있습니다.
특급권 구매부터 승차까지의 순서
STEP1.특급권을 구매
- ・본 서비스에서 필요 사항을 입력・선택하여 특급권을 구매합니다.
- ※승차일의 1개월 전 오전 9시부터 구매 가능합니다.
예) 1월 1일 승차분은 12월 1일 오전 9시부터 구매 가능 - ※승차일 당일은 출발시간 5분 전까지 구매해 주십시오.
- ※같은 날에 구매 가능한 열차수는 하행・상행 각 3대의 열차까지입니다.
- ※한 번의 조작으로 8석까지, 별실은 1실만 구매 가능합니다.
- ※구매 후에는 인원을 추가할 수 없습니다. 추가분은 새로 구매하십시오.
- ※구매 후에 인원 변경(인원 감소분의 환불)을 할 경우 환불받는 좌석은 직접 선택할 수 없습니다. 인원수를 변경할 가능성이 있는 분은 환불받을 가능성이 있는 자리를 나누어 구매하실 것을 권장합니다.
본 서비스로 구매 가능한 별실은 성인・아동의 구매 가능 인원수가 다음과 같습니다.
| 성인 4명 | ○ | ||||
| 성인 3명 | ○ | ○ | |||
| 성인 2명 | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| 성인 1명 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 아동 0명 | 아동 1명 | 아동 2명 | 아동 3명 | 아동 4명 |
- ※아동만 구매할 수 없습니다.
- ※결제 방법은 신용카드만 가능하며, 이용 가능한 브랜드는 다음과 같습니다.
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도부카드
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VISA
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Mastercard
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JCB
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AMERICAN EXPRESS
-
Diners Club
또한 은행계좌에서 즉시 인출하는 직불카드(VISA 직불 등) 및 충전 잔액에서 즉시 요금을 인출하는 선불카드(V 프리카 등)는 변경・환불이 되지 않는 경우가 있으므로 이용을 삼가 주시기 바랍니다.
- ※SL大樹・DL大樹(SL大樹・DL大樹 인터넷 구매・예약 서비스를 이용하십시오) , JR 상호직통 특급(스페시아 닛코・스페시아 기누가와・닛코・기누가와 등) 및 스카이트리 트레인은 취급하지 않습니다.
- ※특급 리버티를 기누가와온센보다 북쪽에 위치한 구간(기누가와온센~아이즈타지마 사이)에서만 승차하는 경우에 한하여 승차권만으로 이용하실 수 있습니다. 그러나 승차권만으로 승차하는 경우 좌석 지정은 하지 않습니다. 좌석 지정을 할 경우 특급권이 필요합니다.
또한 동일한 열차로 시모이마이치역을 지나 승차하는 경우는 전체 구간의 특급권이 필요합니다. (예) 아사쿠사⇔아이즈타지마를 이용하는 경우는 전체 구간의 승차권・특급권이 필요합니다.
자세한 내용은 여기
- ・바로 구매하기를 누르기 전에 반드시 표시된 구매내용을 잘 확인하십시오.
- ※1개월 후의 특급열차를 구매했다고 착각하고 실제로는 당일분을 구매한 사례가 많이 보고되고 있습니다.
- ・구매가 완료되면 화면 저장과 인쇄 출력 등을 실시하여 구매내용을 저장하시기 바랍니다.
- ※잘못 입력하여 구매완료 메일이 도착하지 않거나 로그인을 하지 못해 구매내용을 확인할 수 없는 등의 현상이 많이 보고되고 있습니다.
- ※담당자는 변경・환불 처리가 불가능하므로 승차일 당일은 스마트폰 등의 단말기를 휴대하십시오.
- ・구매완료 메일이 발송되므로 저장해 두시기 바랍니다.
- ※메일이 도착하지 않는 경우는 구매 시에 입력한 전화번호와 메일 주소를 사용하여 '구매내용 확인'에서 확인하시기 바랍니다.
STEP2.승차권을 구매
- ・승차권 또는 IC 승차권(PASMO 등)이 없는 경우에는 도부선의 역 또는 도부 톱 투어즈의 지점에서 승차권을 구매하시기 바랍니다.
- ※야간 철도 및 아이즈 철도는 IC 승차권(PASMO 등)의 영역이 아니므로 IC 승차권(PASMO 등)으로 승차할 수 없습니다. 도부선에서 야간 철도 및 아이즈 철도로 승차하는 경우는 승차권을 구매하시기 바랍니다.
STEP3.승차
- ・승차권 또는 IC 승차권(PASMO 등)으로 개찰구를 통과하십시오.
- ・구매완료 메일 또는 구매완료 화면에서 열차명, 호차, 좌석 또는 별실 번호를 확인한 후 승차하십시오.
- ※아사쿠사역・기타센주역의 특급 승강장 및 가스카베역・도부도부쓰코엔역・구키역의 승차 출입구에는 구매한 좌석의 인원 전체가 모인 후에 오십시오.
- ・담당자로부터 특급권 제시를 요구받은 경우는 다음 중 하나를 제시해 주십시오.
- 1구매완료 메일
- 2구매완료 화면(구매내용은 '구매내용 확인' 메뉴에서도 확인하실 수 있습니다.)
- 31 또는 2 중 하나를 인쇄한 것
- ※컴퓨터로 구매하신 경우 등 승차 시에 구매완료 메일이나 구매완료 화면을 표시할 수 없는 경우는 사전에 구매완료 메일 또는 구매완료 화면을 인쇄하여 승차 시에 지참해 주십시오.
- ※본인 확인을 위해 담당자가 제시를 요구하는 경우가 있으므로 승차 시에는 구매 시 이용한 신용카드를 휴대하십시오.
- ※특급열차 승강장(주요 역)은 여기 에서 확인하십시오.
＜승차 구간・열차・일시・좌석 위치 변경에 대하여＞
- ・구매 후의 변경은 1회까지 가능합니다. (수수료 없음)
- ・별실에서 일반좌석(별실이 없는 열차 포함)으로 변경할 경우에는 1실당 420엔의 수수료를 받습니다.
- ※승차일 당일에는 구매 열차의 출발시간 전까지, 그리고 승차를 희망하는 열차의 출발시간 5분 전까지 수속을 완료하십시오.
- ※담당자는 변경 처리가 불가능하므로 스마트폰 등의 단말기를 휴대하십시오.
＜환불, 인원 변경(인원 감소)에 대하여＞
- ・구매 후 환불, 인원 변경(인원 감소)에 대해서는 1석당 100엔의 수수료를 받습니다.
- ・별실의 환불은 1실당 420엔의 수수료를 별도로 받습니다.
- ※구매 후에는 인원을 추가할 수 없습니다. 추가분은 새로 구매하십시오.
- ※구매 후에 인원 변경(인원 감소분의 환불)을 할 경우 환불받는 좌석은 직접 선택할 수 없습니다. 인원수를 변경할 가능성이 있는 분은 환불받을 가능성이 있는 자리를 나누어 구매하실 것을 권장합니다.
- ※승차일 당일은 출발시간 전까지 수속을 해주십시오.
- ※담당자는 환불 처리가 불가능하므로 스마트폰 등의 단말기를 휴대하십시오.
특급권 예약부터 승차까지의 순서
STEP1.특급권을 예약
- ・본 서비스에서 필요 사항을 입력・선택하여 특급권을 예약합니다.
- ※승차일의 1개월 전 오전 9시부터 전날까지 예약 가능합니다.
- ※12대의 열차까지 예약할 수 있지만 같은 날의 예약은 하행・상행 각 3대의 열차까지입니다.
- ※한 번의 조작으로 8석까지 예약 가능합니다.
- ※아동만 예약할 수 없습니다.
- ※별실은 예약을 할 수 없습니다.
- ※SL大樹・DL大樹(SL大樹・DL大樹 인터넷 구매・예약 서비스를 이용하십시오) , JR 상호직통 특급(스페시아 닛코・스페시아 기누가와・닛코・기누가와 등) 및 스카이트리 트레인은 취급하지 않습니다.
- ・예약은 구매기한까지 특급권을 수령(구매)해야 합니다. 본 서비스의 '구매'에서 수속하실 경우 수령할 필요가 없습니다.
- ※구매기한은 예약일을 포함하여 7일 이내입니다. 단, 승차일 7일 전 이후의 예약은출발시간 15분 전까지입니다. (구매기한이 지나면 예약이 자동으로 취소됩니다.)
- ※오전 0:00~오전 0:20의 예약은 전날 예약으로 간주합니다.
예) 1월 2일 오전 0:00~오전 0:20 에 예약이 완료된 경우 예약일은 1월 1일이 됩니다.
- ・예약완료 메일이 발송되므로 저장해 두시기 바랍니다.
- ※메일이 도착하지 않는 경우는 예약 시에 입력한 전화번호와 메일 주소를 사용하여 '예약내용 확인'에서 확인하시기 바랍니다.
STEP2.특급권・승차권을 구매
도부선의 역(특급권을 발매하고 있는 자동발매기)에서 구매하는 방법, 도부선의 역 창구에서 구매하는 방법, 도부 톱 투어즈의 지점에서 구매하는 방법이 있습니다.
- 1.도부선의 역(특급권을 발매하고 있는 자동발매기)
- (1)스마트폰 등의 단말에 발권용 2차원 바코드를 표시한다.
- (2)발매기로 특급권의 '2차원 바코드 예약 구매' 버튼을 누른다.
- (3)발매기의 화면에 따라 구매 수속을 하십시오.
- ※지불 방법은 현금 또는 IC 승차권의 잔액을 이용하실 수 있습니다.
- ※일부 취급하지 않는 역이 있습니다.
- ※구매기한이 지난 예약은 자동으로 취소됩니다.
- 2.도부선의 역 창구
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・창구 또는 개찰구에서 예약하신 특급권의 구매 의사를 전하십시오.
담당자에게 예약완료 화면 또는 예약완료 메일을 제시하거나 예약번호・승차일을 말씀하시고 구매하십시오.
- ※일부 취급하지 않는 역이 있습니다.
- ※승차권도 별도로 필요하므로 동시에 구매하거나 IC 승차권(야간 철도 및 아이즈 철도까지 이용하는 경우는 제외)을 이용해 주십시오.
- ※창구 혼잡 등으로 구매하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 시간의 여유를 갖고 오시기 바랍니다.
- ※기타센주역에서 구매하시는 고객님은 중앙개찰구 왼쪽, 자동발매기 11번 옆의 창구입니다. 벨을 눌러 담당자를 호출해 주십시오.
-
※이케부쿠로역에서 구매하시는 고객님은 남쪽 출구의 개찰구가 창구입니다.
이케부쿠로역을 제외하고 도조선 각 역에서 구매하시는 고객님은 특급권을 전달하는 데 시간이 걸립니다. 미리 양해 바랍니다. - ※아사쿠사역 여행 센터에서 구매하시는 경우는 6:10~22:50입니다.
- ※결제 방법은 현금만 가능합니다.
- 3.도부 톱 투어즈의 지점에서 구매하는 경우
- 예약완료 메일 또는 예약이력 화면을 준비하셔서 특급권 취급 지점으로 오십시오.
담당자의 안내에 따라 구매를 부탁드립니다.
- ※승차권도 별도로 필요하므로 동시에 구매하거나 IC 승차권(야간 철도 및 아이즈 철도를 이용하는 경우는 제외)을 이용해 주십시오.
- ※특급권 취급 지점은 여기에서 확인하십시오.
지점에 따라 영업일・영업시간이 다르므로 주의하십시오. - ※창구 혼잡 등으로 구매하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 시간의 여유를 갖고 오시기 바랍니다.
＜예약변경에 대하여＞
예약내용을 변경할 때는 일단 예약을 취소한 후 다시 예약해 주세요.
＜예약취소에 대하여＞
취소는 아직 특급권을 구매하지 않은 경우에 한하여 가능합니다.
- ※구매기한이 지난 예약은 자동으로 취소됩니다.
예약한 특급권의 교환 방법
특급권의 인터넷 구입·예약 서비스로 예약 완료 후, 예약일을 포함한 7일 이내에 도부선 각 역(오시아게·미나미 기거·기거, 무인역을 제외하다) 또는 도부 톱 투어즈 각 지점에서 특급권으로 교환해 주세요 . 또는 예약 완료 화면에서 표시하는 발매기 발권용 2차원 코드를 도부선 주요 역에 설치되어 있는 2차원 코드 대응 자동 발매기에 걸어 특급권으로 교환할 수 있습니다.
예약일을 포함한 7일 이내에 교환이 되지 않은 경우에는 자동으로 예약이 취소되므로 서둘러 교환해 주십시오.
단, 승차일 7일 전 이후의 예약은 소정 발차 시각의 15분전에 예약이 자동 해지됩니다. 또, 구입 기한을 넘은 예약은, 자동적으로 예약이 취소되므로, 빨리 교환해 주십시오.
STEP3.승차
- ・승차권 또는 IC 승차권(PASMO 등)으로 개찰구를 통과하십시오.
- ・승차 시에는 특급권의 열차명, 호차, 좌석을 확인하십시오.
- ※특급열차 승강장(주요 역)은 여기에서 확인하십시오.