当社では、「東武鉄道お客さまセンター」を設け、日頃より当社線をご利用いただいているお客様をはじめ、沿線にお住まいの皆様からのお問い合わせにお答えするとともに、お気づきの点やご提案などを真摯に受け止め、今後の経営に反映させ、より一層皆様に選んでいただける東武鉄道を目指しています。

また、お寄せいただいたマナー改善に関するお声を参考に、安全・安心・快適に鉄道をご利用いただける環境づくりをお客様とともに目指していくため、駅や列車内へのマナーポスター掲出等で、お客様のご理解とご協力を呼びかけています。

【小学生の事故防止ポスターの掲出】

沿線小学校にご協力いただき、児童が描いた事故防止啓発ポスターを、駅の構内や踏切付近に掲出することで事故防止とマナー向上を呼びかけています。

感染予防お願いポスター

車内混雑緩和のため、混雑時間帯を避けたご利用にご協力をお願いいたします。
（主な駅の朝ラッシュ時間帯の混雑状況はHPにてお知らせしております）

車内感染予防のため、マスクの着用や会話を控えめにしていただくなどご協力をお願いいたします。

車内換気のため、車両の窓開けについて、ご協力をお願いいたします。

列車が接近しています。無理な横断は大変危険ですので、電車の通過を待ってから横断してください。

遮断かんを押すように車をゆっくり前進させ、そのまま脱出してください。

ホームからの転落事故につながったり、列車や他のお客様と接触したりする恐れがあり大変危険ですのでおやめください。

整列乗車にご協力をお願いいたします。また、発車間際の駆込み乗車は転倒・転落事故につながるだけでなく、列車の遅れの原因となり他のお客様のご迷惑にもなりますのでおやめください。

駅係員にお知らせください。むやみに線路内に下りることは、列車との接触につながる恐れがあり大変危険ですのでおやめください。