基本方針

私たちは、一人ひとりが信頼される東武グループの推進者として誠実かつ適切な行動を心がけます。

お客様に対して

私たちは、安全・安心を第一に考え、お客様のニーズに合わせた高品質なサービス・商品を提供しつづけることによって、お客様からの期待にこたえます。

投資家に対して

私たちは、適時・適切な情報開示による投資家の皆様からの信頼をベースに、経営環境の変化に対応した事業展開によって企業価値増大を目指し、誠実な企業行動を推進します。

お取引先に対して

私たちは、お取引先と相互に信頼を築くために、法令に基づき、公平・公正かつ透明な取引を行います。

社会に対して

私たちは、事業を通じて地域社会の魅力創造に努め、社会とのコミュニケーションや地球環境に配慮したよき企業市民として活動します。

東武グループの一員として

私たちは、法令と規律を守り、礼節を重んじ、誇りと責任をもって自らの役割を果たすことにより、健全な職場を創出・維持します。

東武鉄道では、安全に関する基本的な考え方を「安全方針」および「安全行動規範」として、平成18年10月1日に制定した「安全管理規程」において以下のように定めています。

（1）安全方針（安全管理規程第2条第1項）

当社は「社是・信条」、「東武グループコンプライアンス基本方針」の精神に基づき、役員から職員一人ひとりまで、安全を最優先する安全意識の徹底を図り、安全推進体制を充実する。また「安全対策に終わりはない」ことを常に念頭に置き、決定された安全対策を実施するとともに、設備・システムならびに作業を点検し、継続して見直しを進める。これらにより安全性の高い鉄道会社を目指し変革していくことで、お客様への「安全・安心」を確実なものとする。

（2）安全行動規範（安全管理規程第2条第3項）

1. 役職員全員は、一致協力して輸送の安全の確保に努めます。
2. 輸送の安全に関する法令および関連する規程をよく理解するとともにこれを遵守し、忠実かつ正確に職務を遂行します。
3. 常に輸送の安全に関する状況について、把握するように努めます。
4. 職務の遂行にあたり、憶測に頼らず必要な確認の実行に努め、判断に迷った時は、最も安全と思われる取扱いをします。
5. 事故・災害等が発生した場合、組織や職責に拘ることなく、その状況を冷静に判断し、人命救助を優先に行動し、すみやかに安全適切な処置をとります。
6. 職務の遂行にあたり、輸送の安全に関する情報は漏れなく迅速、正確に伝え、情報の共有化に努めます。
7. 常に輸送の安全に関し、問題意識を持ち、必要な対策を実施するよう努めます。

私たちは、信頼こそが企業の重要な使命であると認識し、より確実な企業経営を推進するにあたり、事業を通して収集した全ての電子情報資産を経営に欠かせない重要な資産と位置づけ、厳格な管理と運用に努めることにより、社会の信頼に応えるよう行動します。

1 （基本主旨）

全ての事業活動に関わる電子情報資産に対し、適切な管理対策を講じ、不正な侵入、漏洩、改ざん、破壊、不正な使用、利用妨害から確実に保護するように努めます。また、是正に対しては速やかに適切な処置を講じます。

2 （運営体制）

この方針を適正かつ円滑に推進するために、組織と責任の範囲を明確化した運営体制を確立させ、組織としての情報セキュリティ保護対策に努めます。

3 （教育）

電子情報資産に接する全ての者に対し、この方針を教育し、情報セキュリティの重要性を認識させ、電子情報資産の適正な利用を行うよう周知徹底を図ります。

4 （法令遵守）

この方針を理解認識し、電子情報資産に関する法令およびその他規範の内容を遵守し、情報セキュリティ対策を有効運営させ、社会に対しての責務を果たします。

5 （維持改善）

この方針を達成するために、「東武鉄道情報セキュリティ対策基準規程」および「情報セキュリティ実施手順」を理解・認識し、情報セキュリティの確保に努めるとともに、遵守状況を定期的に監査し、必要に応じた改善を行います。

情報セキュリティポリシー（「東武鉄道情報セキュリティ基本方針」（上記参照）および「東武鉄道情報セキュリティ対策基準規程」）に基づき、年度ごとに情報セキュリティ委員会による監査を実施するとともに、ｅラーニング等による情報セキュリティ教育を実施しています。また、情報セキュリティポリシーについても、内部統制対応や監査結果等を踏まえ、「東武鉄道情報セキュリティ対策基準規程」の一部改正等、必要に応じた改善を行っています。

地球環境保全を企業の使命と自覚し、「環境保全」と「企業の成長」の両立を図り、組織的に、継続的に環境問題に取り組むとの決意のもと、環境保全活動を推進しています。

• 環境理念

  

• 環境方針

1. 鉄道事業がエネルギー効率の高い交通機関として、安全で快適な輸送を常に提供するとともに、地球にさらにやさしくなるよう環境活動を推進し、沿線の環境保全に努めます。
2. 法規制等を遵守し、汚染の予防に努め、すべての事業活動を通じて環境保全の重要な役割を担うべく、組織的に環境マネジメントシステムの継続的改善を図りながら行動します。
3. 全社員一人ひとりにこの方針を伝達して環境意識向上を図ります。また、沿線のお客様とのコミュニケーションを大切にし、地域社会への貢献に努めます。
4. この方針の達成のため、環境目的および環境目標を設定し、定期的に見直しを行います。

この方針は一般に公開します。