予約手順について

電話でのご予約手順

乗車になる1ヶ月前の9時から予約をお受けいたします。
例）1月1日乗車分は、12月1日の9時から
ただし、前月に同じ日がない場合は1日となります。
例）12月31日乗車分は、12月1日の9時から
※ご乗車日当日の予約はできませんのでご了承ください。
※ＪＲ線と相互直通する特急列車の予約はできません。
　ご予約はＪＲ東日本のインターネットサービス「えきねっと」をご利用ください。
※スカイツリートレインの予約はできません。

1. 
   

   東武鉄道
   お客さまセンターに
   お電話

2. 
   

   必要事項をお伝えいただき、座席が確保できましたら
   予約番号を
   お伝え
   します

3. 
   

   東武線各駅または東武トップツアーズ
   各支店で
   チケット
   引換

   お問い合わ
   せ日を含む7日以内

• ご乗車希望日・時間・区間・人数（大人・こども）などをお伝えください。
• 空席があり、座席が確保できましたら、予約番号をお伝えします。
• お問い合わせいただいた日を含めて7日以内に東武線各駅（押上・寄居、無人駅を除く）または東武トップツアーズ特急券取扱支店で特急券にお引換ください。
• 7日以内に購入されない場合には、予約が自動解約となりますのでご注意ください。
• 乗車日7日前以降の予約は所定発車時刻の１５分前（SL大樹、DL大樹は３０分前）で予約が自動解約となります。尚、東武トップツアーズでの引換えを指定された場合は、前日までに特急券にお引換えください。駅窓口および東武トップツアーズ各支店では混雑する等、購入に時間がかかる場合がありますので、時間に余裕をもってお越しください。
• 申込み人数が25名以上の場合に限り、ご乗車になる日の3ヵ月前から1ヵ月前の前日まで予約を行います。
• 電話予約は、スカイツリートレインを除く特急列車（スペーシア Ｘはスタンダードシートのみ）・ＳＬ大樹・ＤＬ大樹の座席およびスペーシアの個室が予約できます。
• お引換の際には予約番号・乗車日を確認させていただきます。（東武トップツアーズ各支店では乗車区間、乗車人数も確認させていただきます）
• 予約の変更・解約について
  お買い求め前の取消は、東武鉄道お客さまセンターへお電話でお申込みください。 お買い求め後の変更・取消は、東武線各駅および発売箇所にてお受けします。（変更は１回のみ）