いつも東武鉄道をご利用いただき、ありがとうございます。

台風や大雨などの自然災害、あるいは思わぬ事故が発生した際、
やむを得ず電車の運転を長時間見合わせることがあります。
お出かけなどお急ぎのなか、お時間をいただくこととなり、大変ご迷惑をおかけいたします。

私たち東武鉄道にとって、何よりも大切なのは「お客様の安全」です。
すべての係員が復旧に向けて全力で動いています。
このページでは、電車が止まってから運転を再開するまでに、どのような作業が行われているのかをご紹介します。

• ＼ STEP 1 ／

  事象発生・状況把握

  

  事故や災害が発生した場所へ
  すぐに係員が向かい「どこが
  どのくらい被害を受けているか」「どうすれば復旧できるか」を確認します。

• ＼ STEP 2 ／

  復旧方法の決定・手配

  

  安全に復旧するため必要な工具や部品を準備し、現場に作業員を手配します。必要に応じて、警察や消防とも協力します。

• ＼ STEP 3 ／

  復旧作業・撤去作業

  

  線路をふさいでいる支障物を撤去したり、壊れてしまった設備やレールを修理したりします。ここに時間を要します。

• ＼ STEP 4 ／

  安全確認・試運転

  

  復旧作業が終わっても、すぐに運転再開にはなりません。最終的な安全確認を行い、状況に応じて試運転をして、「安全に走れるか」を確認します。

• ＼ STEP 5 ／

  運転再開・ダイヤ調整

  

  安全が確認できたら、いよいよ運転再開です。ダイヤ乱れを少しずつ整えながら、元の運行に戻していきます。